信息处理说明

您在咨询与核验中提交的信息,如何处理与保存

威利斯人在合作咨询、认证编号核验与培训通知中会接触到您的信息。以下按环节说明需要哪些内容、用于什么、保存多久,以及您可以通过什么渠道查询与更正。

  • 涉及环节 合作咨询 · 编号核验 · 培训与售后跟进
  • 联系渠道 站内客服邮箱与电话,工作日内两小时内回复
01

不同入口,分别需要哪些信息

我们只问完成当次沟通必需的内容。您在哪个入口留下信息,直接决定我们能看到什么。

提交合作意向
您的称呼、所在城市或贵区域、可联系的电话或邮箱,以及您目前经营或计划切入的场景——品牌门店、电商仓储、社区服务点、临时展销或跨境贸易。若您已有倾向的合作档位,一并说明可以让区域匹配一步到位。
核验授权编号
只需要那串七位纯数字编号。希望我们回电或回信告知结果的,再留下电话或邮箱;否则我们只能完成查询动作,无法把结果送到您手上。
接收政策与培训通知
邮箱或手机号其中之一,用于在春季版、秋季版政策发布,或区域培训排期确定时通知到您。这类信息不参与区域匹配,只做通知送达。

遇到有人向您索要证件影像、银行信息或与业务无关的材料,您可以先通过站内客服核实对方身份,再决定是否回复。

02

这些信息最终用在哪里

合作咨询信息进入四个环节,每一步都对应您能感知到的服务动作。

区域匹配
您的所在城市会与六大区域下的 96 个城市网格比对,判断落在已经开放的 61 个网格内,还是需要进入匹配等待。这一步决定贵区域能否取得独家授权。
资格初审与授权确认
意向提交后 5 个工作日内给出初审结果,区域匹配与授权确认合计约 10 个工作日。期间驻地顾问可能通过您留下的方式联系您补充材料。
培训组织
每年四场培训分别侧重运营、技术、营销与售后。我们按您所在的区域和场景类型,把对应场次的时间与形式通知给您,包括线上直播、区域集中培训与上门带教。
售后跟进
合作产品提供两年保修,报修受理后 48 小时内给出处理方案。跟进记录会关联到您当初提交的联系方式,方便您随时询问进度。
03

保存多久,怎么查询与更正

合作咨询信息在洽谈期间持续保存。若您进入合作,相关记录在合作存续期间及结束后两年内保留,用于授权续签、售后追溯与培训档案的接续。

没有进入合作的咨询记录,在明确不再跟进后按流程清理。政策与培训通知的订阅信息,在您提出退订后即停止使用。

需要查询或更正您提交过的任何一项,直接找站内客服就可以:邮件发送至 info@lucky-weilisiren.com.cn,或致电 18534092153。说明您要查询或修改的内容,我们核对身份后处理,工作日内两小时内回复。要变更合作档位的,也可以在合作满一年后提出,原档位已完成的起订量可计入新档位。

04

在区域内共享的范围与保护做法

您提交的信息会提供给贵区域所属的服务中心与驻地顾问,用于授权匹配、培训组织与售后跟进。这是把这几件事办成所必需的最小范围。

信息共享只在贵区域范围内进行。若某项工作确实需要更广范围的支持,我们会先向您说明用途并取得同意,再行提供。

在保护上,我们采取的做法包括:按访问权限分级管理,只有承担对应环节的工作人员可以查看;传输过程中使用加密方式;纸质材料集中保管并按时归档;不再需要保留的记录按流程清理。

05

说明随政策版本同步更新

招商政策每年更新两次,分为春季版与秋季版,区域授权名额在每版政策中重新公示。以上说明会随政策版本同步更新,供您在合作的不同阶段对照了解当期的处理做法。

如果您看到的内容与您收到的当期政策文件不一致,请以您签署的当期政策文件为准。想确认最新版本,可从官网首页进入查看,或直接向客服索取当期文件。

关于站内信息的办理方式与区域授权正式渠道,可继续查看使用说明一页。

下一步

还有拿不准的环节,直接问

把您想确认的地方说出来,我们按当期有效的政策版本给您答复。